ZC Dyafa & Co

Politique de confidentialité

Conciergerie & Gestion Locative

Introduction

ZC Dyafa & Co accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique, qui est conforme à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

1. Données fournies directement par vous

Via les formulaires de contact et demandes de services :

Via l'inscription à notre newsletter :

2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et conformité

5. Analyse et performance

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

2. Obligations légales

3. Partenaires commerciaux

Le partage avec ces partenaires se fait uniquement avec votre consentement explicite ou dans le cadre de l'exécution de nos services.

Transfert de Données hors du Maroc

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément à la réglementation marocaine.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, en tenant compte des critères suivants :

Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos propres informations d'accès.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour la prospection commerciale.

4. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic.

Types de cookies utilisés :

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site. La version mise à jour sera datée et accessible sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) :

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.